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运维教程-信息系统运维服务财务管理

作者: 蜗牛哒哒 发布时间: 2020-12-23 148 人阅读

信息系统运维服务财务管理的作用
(1)计划作用:财务计划要以货币形式综合反映计划期内实施信息系统运维服务所需要的各项资金、预计的收入和经济效益。制订财务计划的过程是通过预测和分析,找到增收的渠道和节支的途径。
(2)控制作用:财务控制是保证信息系统运维服务实施活动符合既定目标,取得最佳经济效益的一种方法。主要内容有以下几点:
①加强财务管理的各项基础工作
②财务计划的实施
③平衡财务收支
(3)监督作用:在运维服务实施过程中,对资金的筹集、使用、耗费、回收和分配等财务活动进行监督,从而挖掘潜力、改善管理、节约开支、增加收入。

信息系统运维服务费用的组成

(1)直接服务费用:直接构成运维服务实施耗费的各项费用。
①直接费用:能够以简单方便的方式加以追踪的相关费用,例如,薪金、购买软硬件配件的货币等都是直接费用。
②其它直接费:预算定额中所计列以外的属于直接用于项目实施的费用。
③现场经费:现场组织实施活动和管理所需费用,如现场管理人员的基本工资、福利费、劳动保护费、办公费、差旅交通费、工具用具使用费、保险费等。
(2)间接费用:不能以简单方便的方式加以追踪的相关费用,含企业管理费,上级管理费和财务费用两部分。配置给项目的间接费用,项目经理很难控制。
(3)实施技术装备费:指为服务提供商逐步扩大运维服务实施技术装备的费用和实施方案设计费,包括软硬件费用,以及编制实施方案所发生的费用等。
(4)计划利润:按照国家有关规定的企业应取得的利润。
(5)税金:指按照国家规定交的税。

服务计费模式

(1)名义计费:运维服务供方只是向客户提供运维服务成本信息和账单,而并不实际收取费用。
(2)分级计费:根据运维服务提供的功用和功效级别选择不同的计费策略,如根据所提供服务质量要求不同将服务划分为四个等级:白金服务、金牌服务、银牌服务、铜牌服务,分级别计费。
(3)按量计费:根据用户的运维服务实际用量进行计费。如按使用时间、用户许可数量、客户端数量等因素进行收费。
(4)成本加成计费:根据一定的比例对间接服务成本进行分摊。
(5)固定成本计费:根据某一标准对服务成本进行平均分摊,从而对某一个客户采取固定收费。

服务项目成本管理

服务项目成本管理是为了保证完成服务项目的实际成本不超过预算成本的管理过程,包括三大步骤:成本估算、成本预算(也称为成本计划)和财务决算。服务项目从启动到收尾整个生命周期都离不开一定的费用支撑,为保障服务项目实施过程实际发生费用不超过预算费用,必须对成本进行控制管理。
信息系统运维服务项目成本管理是指在运维服务项目实施过程中预测和计划服务成本,并控制服务成本,以确保运维服务项目在成本预算的约束条件下完成合同要求。其目的是通过对服务成本目标的动态控制,使其能够最优地实现。

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