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运维教程-技术管理

作者: 蜗牛哒哒 发布时间: 2021-01-15 48 人阅读

技术管理是指提供支持IT基础架构日常运行所需的专业的技能和资源,包括专门负责IT基础架构管理的团队、部门或小组。
(1)技术管理的目标:
①帮助计划、实施和维持基础架构的稳定性,支持组织的业务流程。
②负责设计高度灵活和成本合理的技术架构。
③维持IT基础架构处于最佳状态。
④快速使用专业技能,迅速诊断、解决所有的技术故障。
(2)技术管理的作用:
①管理和IT基础架构相关的所有知识。
②在设计、转换、运营和改进等信息技术服务生命周期的各个阶段提供
具体的技术资源和技术支持。
信息技术运营管理主要职能
信息技术运营管理是信息技术服务提供商的内部功能,它负责执行管理信息技术服务和支持IT基础架构所需要的日常活动。信息技术运营管理职能通常对应着实际工作中的机房值班人员、备份操作人员、监控人员等日常性维护人员,一般可以划分为两个主要的职能,分别是:
①信息技术运营控制:监视和监控IT基础设施中的事件和运营活动,包括服务控制台管理、工作调度、备份恢复、性能维护活动等。其操作由运行操作人员轮流担任,确保日常运行任务被执行。
②设施管理:管理物理的信息系统环境,包括数据中心、计算机机房、恢复中心所有的供电和空调冷却设备的管理等。

信息技术运营管理的目标和作用

(1)信息技术运营管理的目标
①保持组织日常流程和活动的稳定性。
②实施日常监控,从而在降低成本的同时提高服务的稳定性。
③快速应用运营技能,诊断、解决发生的所有IT运营故障。
(2)信息技术运营管理的作用
①控制台管理,对网络、应用和关键设备进行监控。
②作业调度,即常规批量作业或脚本的管理。
③替代所有技术和应用管理小组、部门以及用户进行备份和恢复操作。
④校对、分发所有书面和电子输出的打印和输出管理。
⑤机房访问控制和日志记录。
⑥机房物业管理。
⑦机房环境控制和管理。

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